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客户沟通技术ppt

齐忠玉；孙科炎

10.3万字 | 连载中

没有了下一页: 前言; 第一节当电话接通时; 第二节不愿进你店面的原因; 第三节给不同的客户想好称呼; 第四节多方面了解客户; 第一节立竿见影的赞美术; 第二节拐弯抹角才能称赞进心坎里; 第三节称赞对方的弱点; 第四节赞美的语言; 第五节借用第三方的力量; 第一节把话说到点子上; 第二节让客户多说你多听; 第三节聊聊私事也无妨; 第四节巩固和客户共同的话题; 第一节套出客户的心里话; 第二节找到购买的敏感点; 第三节巧言应对不同情况; 第四节耐心消除客户心中的疑虑; 第一节适时阐述自己的观点; 第二节从客户心理入手; 第三节常见异议化解话术; 第一节第一次报价决定一切; 第二节把握成交一刻; 第三节成交并非意味结束; 第一节珍惜抱怨; 第二节客户希望通过投诉获得什么; 第三节学会说不的技巧
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